POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Camp Experts & Teen Summers vous invite à lire sa politique de confidentialité («Politique») qui explique le respect que nous portons à vos données personnelles: la manière dont nous les collectons, les utilisons et la façon dont elles sont partagées. Nous expliquons également vos droits légaux par rapport aux données personnelles que nous avons reçues sur vous et votre enfant.

En faisant appel à Camp Experts & Teen Summers, vous nous avez fait confiance en nous communiquant vos données personnelles. Nous sommes conscients de cette responsabilité et faisons le nécessaire pour protéger vos données personnelles afin que vous puissiez continuer à nous faire confiance.

MISE EN PRATIQUE

Notre politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles de tous nos clients nationaux et internationaux. Si vous résidez en dehors de l’Union Européenne, vous autorisez Camp Experts & Teen Summers à utiliser vos données personnelles conformément à cette Politique. Celle-ci s’applique quand vous partagez vos données dans le cadre de toute demande de renseignements sur les camps et/ou les programmes conseillés à votre enfant.

QUI SOMMES NOUS

Le siège social de Camp Experts & Teen Summers est situé aux États-Unis. The Camp Experts & Teen Summers est le nom de marque de The Camp Experts, Inc.

L’activité de Camp Experts & Teen Summers est de conseiller et d’identifier le camp et/ou le programme qui correspond le mieux à vos aspirations et celles de vos enfants (jusqu’à l’âge de 23 ans). Nous intervenons également pour conseiller des programmes de voyage en famille.

COLLECTE D’INFORMATIONS

Camp Experts & Teen Summers collecte et stocke vos données personnelles afin de remplir notre mission au mieux de vos intérêts et de vous aider à choisir le camp ou le programme le plus adapté à vos aspirations et celles de votre (vos) enfant (s).

Si vous donnez votre consentement, nous vous communiquerons également nos nouvelles offres, concours et autres contenus pour lesquels vous aurez manifesté un intérêt en utilisant la méthode d’opt-in choisie.

Camp Experts & Teen Summers reçoit et conserve les informations que vous nous communiquez via notre site, par téléphone ou par mail. Ces informations, qui vous identifient ainsi que vos enfants, sont appelées «données personnelles». Ces données personnelles comprennent vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique ainsi que des informations sur vos enfants, nom complet, sexe, date de naissance, année scolaire et des données sur sa santé, sa religion ou son origine ethnique, ainsi que d’autres “catégories spéciales” de données personnelles si vous choisissez de nous les fournir .

Camp Experts & Teen Summers recueille et conserve ces données personnelles afin de prendre contact avec vous et obtenir votre accord, ce qui nous permet de vous fournir le meilleur service et nos meilleurs conseils.

Il est également possible de collecter ces données personnelles si vous nous contactez pour une réservation ou une réclamation. Nous pouvons aussi conserver les détails de cette correspondance. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir ces informations, sachant que ces informations nous sont nécessaires pour vous fournir les services souhaités; lorsque vous participez à un sondage, un concours ou une promotion, ou vous inscrivez à un bulletin ou nous posez une question.

Nous pouvons également récolter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur pour l’administration du système. Ce sont des données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs qui n’identifient aucun individu.

SAUVERGARDE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles seront conservées indéfiniment par Camp Experts, pour nous permettre de garder le contact et de promouvoir les intérêts légitimes de The Camp Experts & Teen Summers.

Nous considérons que cela aide les familles si nous tenons des registres de réservations de camps et de programmes pour tous les membres de la famille, souvent au cours des générations successives, et si nous coordonnons nos communications à tous les membres de la famille. Vos données personnelles seront conservées jusqu’à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir d’informations ou que vous demandiez expressément la disparition de vos informations.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir d’informations de notre part à tout moment, par téléphone, courriel ou sur notre site Web, à la fin de cette lettre.

En revanche, certaines données personnelles ne pouront pas être effacées, car Camp Experts & Teen Summers a l’obligation de les conserver pendant des périodes précises pour raisons légales et/ou fiscales.

COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier déposé sur le disque dur, à l’insu de l’internaute, lors de la consultation de certains sites, et qui conserve des informations, en vue d’une connexion ultérieure.

Les cookies ne contiennent pas d’informations permettant d’identifier un utilisateur, mais vos informations personnelles stockées par Camp Experts peuvent correspondre aux informations obtenues à partir de cookies, telle qu’une campagne de marketing par mail. Ces fichiers peuvent être utilisés pour personnaliser et améliorer vos expériences numériques et marketing.

Quels cookies utilisons-nous et que faisons-nous avec eux?

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web et dans nos campagnes de publicité pour contrôler leur fonctionnement et améliorer continuellement l’expérience de nos utilisateurs.

L’utilisation de cookies d’identification par Camp Experts & Teen Summers comprend:

• identification – pour vous reconnaître, lors de visites et de navigation sur notre site Web
• état – pour nous aider à savoir si vous êtes connecté à notre site Web
• personnalisation – pour stocker des informations sur vos préférences et pour personnaliser la visualisation de votre site Web
• sécurité – des mesures de sécurité sont utilisées pour protéger les comptes d’utilisateurs, y compris la prévention de l’utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et la protection de notre site Web et des services en général .
• publicité – pour nous aider à programmer des publicités qui vous intéressent
• analyse – pour nous aider à étudier la performance de notre site web et de nos services
• consentement de cookie – pour stocker vos préférences en rapport avec l’utilisation des cookies.

Publicité – vous pouvez visualiser des publicités personnalisées de Camp Experts & Teen Summers sur d’autres sites Web. Pour un bon fonctionnement, nos fournisseurs utilisent un logiciel qui ajoute un cookie à votre navigateur. Cela nous permet de diffuser l’annonce, de savoir si vous l’avez déjà vue et si vous effectuez un achat sur notre site. Aucune information personnelle identifiable n’est détenue.

Emails – ces cookies sont utilisés sur les e-mails marketing pour mesurer l’efficacité de nos campagnes et nous aider à diffuser plus de contenus susceptibles d’intéresser nos clients.

Lorsque vous ouvrez un e-mail, notre logiciel nous communique des informations comme le nombre de fois que vous avez lu l’e-mail et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Le suivi est utilisé uniquement pour les e – mails destinés à mieux vous connaitre, ou si vous venez d’exprimer un intérêt pour un camp ou un programme ou nos services en général, et non pour les e-mails des camps ou programmes.

Ceux-ci ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, que vous êtes invités à lire attentivement. Cette politique ne s’appliquera pas au traitement de vos données personnelles par des tiers.

Cookies tiers

Le site Camp Experts & Teen Summers utilise le contenu intégré de fournisseurs tiers tels que Facebook, YouTube et Google. Les cookies peuvent être définis par ces sites pour que cette fonctionnalité fonctionne, mais ils ne sont pas gérés par Camp Experts & Teen Summers et les données collectées peuvent être stockées en dehors de l’EEE.

Vous pouvez en savoir plus sur les politiques de confidentialité des tiers en utilisant les liens ci-dessous à titre d’exemple:

Facebook: https://en-gb.facebook.com/policy.php
Google et YouTube: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy

Google Analytics

Camp Experts & Teen Summers utilise Google Analytics pour analyser son site Web. Les informations collectées par Google Analytics à l’aide de cookies relatifs à notre site Web sont utilisées pour créer des rapports génériques sur l’utilisation de notre site Web. La politique de confidentialité de Google est disponible sur: https://www.google.com/policies/privacy/

Contrôler les cookies

Il existe différentes manières de gérer les cookies, la majorité des sites internet permet de désactiver les cookies non souhaités. Il est important de savoir que la modification de vos paramètres de cookies peut affecter les sites consultés, sauf indication contraire. La désactivation des cookies peut également affecter votre navigation, car certaines fonctionnalités du site Web, telles que la connexion, ne fonctionneront pas sans eux.

Voir ci-dessous pour plus de détails sur la modification de vos paramètres concernant les navigateurs Web les plus utilisés:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings
Firefox: https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=fr&redirectslug=Cookies
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

DES RESEAUX SOCIAUX

Services de médias sociaux

Vous pouvez choisir d’accéder à certains sites Web et réseaux sociaux (tels que Facebook) via notre site. Dans ce cas, vous partagez des informations qui seront régies par les politiques de confidentialité de ces sites, (réciproquement, le site peut partager ces informations avec nous).

Il est possible de modifier vos paramètres de confidentialité avec ces sites Web et réseaux sociaux. Veuillez consulter les politiques du fournisseur pour plus d’informations.

La partie Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous explique comment vous empêcher d’accepter de nouveaux cookies, comment vous prémunir de la réception d’un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies.

Merci de noter que si vous refusez d’accepter les cookies de Camp Experts & Teen Summers, vous ne serez pas en mesure d’accéder à certains éléments de notre site.

Liens externes et plug-ins

Si une partie du site Camp Experts & Teen Summers vous met en rapport avec d’autres sites, nous vous informons que ces derniers ne dépendent pas de notre Politique de confidentialité. Camp Experts & Teen Summers vous recommande d’examiner les politiques de confidentialité affichées sur ces autres sites Web pour comprendre leurs procédures de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations personnelles. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de la façon dont ces autres opérateurs de sites utilisent vos données personnelles, même si vous avez accédé à ces sites via un lien sur notre site.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes:

– pour vous fournir les produits et services que vous demandez.
– pour vous donner des confirmations de réservations et des mises à jour.
– pour gérer votre compte, y compris traiter les factures et fournir des avis de
réservation.
– pour communiquer avec vous , et répondre à vos questions .
– pour nous permettre de vous contacter via le service client, si nécessaire.
– pour mesurer l’intérêt et améliorer nos produits, nos services et notre site Web.
– pour résoudre les différends, percevoir des frais ou résoudre des problèmes.
– pour prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales.
– pour faire respecter nos conditions contractuelles, notamment sur le respect de la collecte des données personnelles.

Par ailleurs, pendant la collecte des données, vous pouvez vous inscrire afin de nous permettre de vous informer par mail, courrier ou téléphone d’ offres spéciales et de services susceptibles de vous intéresser et ainsi personnaliser votre expérience avec Camp Experts & Teen Summers; pour vous récompenser dans le cadre de tout programme de récompense et de reconnaissance que vous choisissez de joindre et pour solliciter votre permission d’obtenir d’autres informations sur vous.

COMMUNICATIONS PAR COURRIEL

Pour vous faciliter la tâche et profiter des opportunités liées au programme loisirs / éducation / camp et ados sur notre site , nous vous envoyons des courriels avec des informations sur vos loisirs / éducation. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail ou vous contacter dans le cas d’une réservation. Veuillez noter que vous avez la possibilité de refuser de recevoir ces e-mails.

EXPORTATION ET PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES

Lors de vos demandes de propositions à Camp Experts & Teen Summers, il nous est indispensable de partager vos données personnelles avec les camps et/ou les programmes que nous vous recommandons. Les détails de vos données (noms, prénoms, adresses postale et mail, âge des enfants, classe, écoles, numéro de téléphone), ainsi que les données particulières communiquées par vous même (religion, santé, ethnicité) sont importants pour bien cerner vos demandes et informer nos programmes, dans l’intérêt de vos enfants. Nos programmes peuvent vous contacter directement ou attendre que vous les sollicitiez.

Si nous avons votre accord, les données personnelles que vous mettez à la disposition de notre représentant local seront rendues accessibles aux États-Unis d’Amérique et certaines seront partagées avec les camps et les programmes qui semblent convenir à votre enfant. Camp Experts & Teen Summers n’exporte ni ne partage vos données, excepté si nous avons obtenu votre consentement par téléphone ou par e-mail.

Vos données personnelles seront stockées et traitées sur nos serveurs aux États-Unis. Cependant, toutes les analyses de sites Web traitées par Google peuvent être effectuées en dehors des États-Unis conformément aux accords de confidentialité Union Européenne/États-Unis. Les données personnelles que nous exportons en dehors de l’Union Européenne sont traitées par Camp Experts & Teen Summers aux États-Unis et par nos «fournisseurs» (fournisseurs de camps et de programmes pour adolescents ) qui se situent dans n’importe quel endroit. Il nous est indispensable d’avoir votre consentement pour l’exportation de vos données personnelles; vous avez toutefois la possibilité de refuser ou de révoquer votre consentement. En cas de refus ou de révocation de votre consentement, Camp Experts & Teen Summers pourra être amené à refuser de vous fournir les informations et les services que vous demandez.

Les données personnelles peuvent être traitées par notre personnel opérant à l’échelle internationale et travaillant pour nous en tant que «représentant» local, qui est un agent indépendant de Camp Experts & Teen Summers ou par des processeurs de données personnelles. Ce personnel peut s’occuper, entre autres, de l’exécution de votre commande, du traitement de vos informations de paiement, de la fourniture de services de support et du marketing.

Vous leur donnez votre accord en leur communiquant volontairement vos données personnelles. En tant qu’agents de Camp Experts & Teen Summers, nos représentants traiteront vos données personnelles (et celles de votre enfant) dans le seul but de remplir notre contrat.

Toutefois, nos représentants ont un intérêt légitime à collecter vos informations dans le cadre de leurs propres arrangements contractuels avec Camp Experts & Teen Summers. En tout état de cause, si l’un de nos représentants était basé dans les pays de l’EEE (l’Union européenne avec l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège) ou dans d’autres pays désignés par l’Union européenne comme ayant une législation adéquate quant à la protection des données, nos représentants ont le droit de recueillir des données personnelles sans consentement. Tout ce qui précède n’entache pas le besoin de votre consentement quant à l’exportation de vos données personnelles par nos représentants à The Camp Experts & Teen Summers, ainsi qu’à nos fournisseurs et votre consentement explicite au nom de votre enfant à exporter et partager les données personnelles de votre enfant, lesquelles peuvent contenir des catégories particulières de données personnelles telles que décrites ci-dessus.

Lorsque nous avons votre consentement pour exporter des données en dehors de l’Union européenne, elles seront traitées par nos fournisseurs et protégées par des accords de partage de données avec nos fournisseurs qui sont co-contrôleurs de ces données personnelles avec Camp Experts & Teen Summers. Nous imposons de tels accords de partage de données à des fournisseurs qui se trouvent dans l’EEE ou dans certains autres pays qui, selon l’Union européenne, sont assujettis aux mêmes lois en matière de protection des données.

Camp Experts & Teen Summers ne partage pas vos données, ni avec des tiers, sauf si nous devons répondre à une demande légale/gouvernementale, contractuelle et/ou commerciale en votre nom.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque nous pensons qu’il est approprié d’enquêter, d’empêcher ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou suspectes; pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Camp Experts & Teen Summers, du site Web ou des utilisateurs du site Web; et si nous sommes soumis à une demande légale diligentée par un tribunal compétent ou autre demande émanant du gouvernement.

Nous pouvons également partager des données personnelles dans le cadre d’une transaction d’entreprise, comme la vente d’une filiale ou d’une division, la fusion, la consolidation ou la vente d’actifs, ou dans le cas improbable d’une faillite.

Camp Experts & Teen Summers a des intérêts légitimes à faire de telles divulgations. Ces divulgations en vertu du présent paragraphe ne doivent être faites si et seulement si nous pensons raisonnablement qu’elles sont nécessaires.

En cas d’urgence, par exemple si votre enfant ou votre élève tombe malade pendant qu’il est pris en charge par un camp ou un programme que vous avez choisi, nous nous autorisons à partager les informations que vous nous avez fournies concernant votre enfant, y compris des informations médicales, ainsi que vos données personnelles avec des membres des services d’urgence ou des professionnels de santé. Dans ce cas, nous nous appuyons sur notre droit à traiter les données personnelles pour protéger les intérêts vitaux de votre enfant (la préservation de la santé et de la vie de votre enfant). Vos droits et vos choix en matière de collecte et d’utilisation des données personnelles de votre enfant seront respectés à tout moment.

ENFANTS

Camp Experts & Teen Summers prend très au sérieux la protection des enfants, en particulier leur sécurité lorsqu’ils utilisent Internet. Nous ne recueillerons jamais sciemment des données personnelles d’enfants (à ces fins, nous considérons que les personnes de moins de 13 ans sont des enfants).

Si vous donnez votre consentement pour l’exportation de données personnelles de votre enfant à Camp Experts & Teen Summers, il vous sera demandé de confirmer que vous avez la responsabilité parentale de l’enfant, en tant que parent ou tuteur. Nous ferons tout notre possible pour vérifier que les données personnelles des enfants ont été fournies avec le consentement des parents.

En ce qui concerne toutes les données personnelles de votre enfant, avoir la responsabilité parentale vous autorise à donner votre consentement à Camp Experts & Teen Summers afin de traiter ces données personnelles que nous décrivons ci-dessus. Un tel consentement doit également être demandé en tant que consentement explicite pour nous permettre de recevoir et de traiter des catégories particulières de données personnelles relatives à votre enfant qui peuvent inclure des données personnelles concernant la santé ou relatives à l’origine raciale ou ethnique ou à des croyances religieuses.

DESINSCRIPTION DES ACTIVITES DE MARKETING

A des fins de marketing, Camp Experts & Teen Summers se fie au consentement et/ou à l’intérêt légitime. Vous pouvez exercer le droit de vous désabonner de ces activités à tout moment en nous contactant par téléphone, par e-mail, sur le site Web ou en cliquant sur “se désinscrire” dans le pied de page de l’un de nos e-mails.

MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il sera envisageable de mettre à jour cette politique, chaque version aura un numéro de version sequentiel, pour vous permettre d’identifier la dernière version. Votre utilisation continue de ce site constituera votre acceptation de tout changement que nous pourrions apporter.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez nous est primordiale. Toutes les informations que vous fournissez à Camp Experts & Teen Summers sont conservées sur nos serveurs sécurisés.

Camp Experts & Teen Summers prendra toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que vos données soient traitées en toute sécurité.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

DROITS DES SUJETS DE DONNEES

À tout moment et pendant que Camp Experts & Teen Summers traite vos données personnelles ou celles de votre enfant, en tant que personne concernée, vous et votre enfant avez les droits suivants:

• Droit d’accès – vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que vous recevrez dans les 30 jours suivant votre demande.
• Droit de rectification – vous avez le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit d’être oublié – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données personnelles soient effacées de nos archives.
• Droit à la restriction du traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent pour avoir le droit de restreindre le traitement des données personnelles.
• Droit de portabilité – vous avez le droit de faire transférer les données personnelles à une autre organisation.
• Droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
• Droit de s’opposer au traitement automatisé, y compris le profilage – vous avez également le droit de ne pas être soumis aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage.
• Droit de porter plainte – vous avez le droit de porter plainte auprès de «l’autorité de surveillance» compétente (nos principaux représentants étant situés au Royaume-Uni, nous désignons le Bureau du Commissaire à l’Information, “ICO”, en tant qu’autorité de supervision compétente. Camp Experts & Teen Summers accepte les données personnelles des personnes résidant dans l’Union européenne. Les coordonnées de l’ICO figurent ci-dessous.
Droit d’accès: dans le cas où Camp Experts & Teen Summers refuse votre demande en vertu des droits d’accès (comme cela peut être le cas dans certaines circonstances), nous vous fournirons une raison que vous aurez le droit de contester légalement.
Vous pouvez demander les informations suivantes:
• Identité et coordonnées de la personne ou de l’organisation (Camp Experts & Teen Summers) qui a déterminé comment et pourquoi traiter vos données )
• L’objectif du traitement ainsi que la base juridique du traitement
• Si le traitement est basé sur les intérêts légitimes de Camp Experts & Teen Summers et plus d’informations sur ces intérêts
• Les catégories de données personnelles collectées, stockées et traitées
• Destinataire(s) ou catégories de destinataires à qui les données sont/seront divulguées
• Combien de temps les données seront stockées
• Détails de vos droits de corriger, effacer, restreindre ou s’opposer à ce traitement
• Informations sur votre droit de retirer votre consentement à tout moment
• Comment déposer une plainte auprès de l’ICO
• Si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat, et si vous êtes obligé de fournir les données personnelles et les conséquences possibles de ne pas fournir ces données
• La source des données personnelles si elle n’a pas été collectée directement auprès de vous
• Tous les détails et informations sur la prise de décision automatisée, tels que le profilage, et toute information significative sur la logique impliquée, ainsi que l’importance et les conséquences attendues d’un tel traitement.

The Camp Experts & Teen Summers accepte les formes d’identification suivantes lorsque des informations sur vos données personnelles sont demandées: une copie de votre permis de conduire , passeport, certificat de naissance et une facture d’électricité datant de moins de trois mois. Un minimum d’une pièce d’identité photographique mentionnée ci-dessus et un document à l’appui sont requis. Si The Camp Experts & Teen Summers n’est pas satisfait de la qualité, d’autres informations peuvent être demandées avant que les données personnelles puissent être divulguées.

Toutes les demandes doivent être adressées au dataprotection@campexperts.com ou en téléphonant au (00-1) 212-288-7892.

PLAINTES

Dans le cas où vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont vos données personnelles sont traitées par The Camp Experts & Teen Summers ou ses représentants et fournisseurs, vous pouvez vous adresser à: The Camp Experts & Teen Summers. Si vous n’obtenez pas une réponse satisfaisante dans les 30 jours, vous pouvez vous plaindre à l’ICO.

Les détails de chacun de ces contacts sont:

Téléphone +1 212-288-7892 ou par courriel: dataprotection@campexperts.com

ICO

Maison de Wycliffe, Water Lane, Wilmslow , SK9 5AF, Royaume-Uni.
Téléphone +44 (0)303 123 1113 ou par courriel: https://ico.org.uk/global/contact-us/email/

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 22 mai 2018, version 001